Uno de los secretos del éxito del grupo MG Tech radica en que no nos limitamos a diseñar y fabricar equipos fiables y robustos, sino que apostamos por obtener altos tasas de producción.
La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad y hacemos todo lo posible para cumplir con sus expectativas. Nuestro servicio al cliente se basa en un enfoque estructurado, centrado en el mantenimiento preventivo y curativo, en torno a 5 áreas claves para optimizar su producción:
- Diagnóstico y solución de problemas
- Retrofit de máquinas y mejora continua
- Repuestos
- Contrato de mantenimiento
- Formación y asistencia para la instalación
Queremos estar cerca de nuestros clientes, por eso un equipo dedicado está a su servicio que incluye un técnico de línea directa, 2 técnicos de repuestos, 4 técnicos de máquinas, 2 técnicos de automatización y 9 técnicos móviles.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en cualquier momento en la línea directa gratuita para responder a las preguntas de los clientes en el +33 (0)2 99 49 77 10. o por correo electrónico en service.client@mgtech-group.com.
