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5 pilares estratégicos para orientar las actuaciones del Grupo
Ser un proveedor esencial nos otorga una gran responsabilidad hacia nuestros empleados, nuestros socios, nuestros clientes, pero también la sociedad y el planeta. Es por eso que todo el grupo MG Tech se moviliza en torno a 5 pilares fundamentales que forman la base de nuestro enfoque de RSE.
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PILAR #1: GOBERNANZA Y GESTIÓN
La gobernanza es el pilar central de un enfoque de RSE responsable. Formado por un comité de RSE y la Dirección General de MG Tech, este órgano de decisión tiene en cuenta los intereses de la empresa y de sus grupos de interés (empleados, clientes, proveedores, comunidades, etc.) y promueve el diálogo constructivo.
- Mapeo de stakeholders internos y externos y consideración de sus expectativas
- Priorización de temas de RSC y evaluación de sus implicaciones estratégicas a través de la matriz de materialidad
- Establecimiento de un comité directivo de RSC que reúna diferentes habilidades multidisciplinarias
PILAR #2: RELACIONES Y CONDICIONES LABORALES
Tener en cuenta a las personas nunca ha sido tan importante después de estos últimos años complicados que hemos atravesado. MG Tech trabaja diariamente para respetar la integridad de sus empleados fomentando las relaciones humanas, brindándoles los medios y recursos necesarios para el desempeño de su trabajo, permitiéndoles progresar para su bienestar físico y mental.
- Promover la igualdad de oportunidades (formación, trabajo-estudio y prácticas, igualdad de género, etc.)
- Preservar la salud y la seguridad de los equipos (herramientas de trabajo adaptadas, formación periódica en seguridad, etc.)
- Fomentar el bienestar y la cohesión en el trabajo (nuevo convenio de jornada, teletrabajo, jornada de cohesión interna, etc.)
PILAR #3: RELACIONES CON CLIENTES Y CONSUMIDORES
La relación y la satisfacción del cliente está en el centro de todas nuestras actividades. Nuestros clientes son una de las principales partes interesadas en nuestro enfoque de RSE. Son consultados periódicamente, gracias a diversas encuestas, para medir su satisfacción, pero también para recoger sugerencias de mejora.
- Medir nuestro NPS e implementar acciones correctivas asociadas
- Brindar asistencia y soporte técnico adecuado
- Ser transparentes en las relaciones con nuestros clientes (coste, tiempo, calidad, protección de datos, etc.)
PILAR #4: MEDIO AMBIENTE
Lo que consumimos todos los días afecta a los ecosistemas más importantes y vitales del mundo, por lo que debemos tomar medidas. El Grupo MG Tech, preocupado por proteger el mundo en el que opera, se ha fijado como objetivo tres grandes desafíos para un mundo más sostenible:
- Consumir menos energía y hacer un mejor uso de los recursos para reducir nuestra huella de carbono y proteger la biodiversidad
- Diseñar e innovar en un enfoque de economía circular
- Gestionar nuestros residuos de forma responsable
- Sensibilizar a nuestros empleados y a todos nuestros grupos de interés sobre la conservación del agua (asociación Water Family)
PILAR #5: COMUNIDADES Y DESARROLLO LOCAL
Nuestro papel como empresa responsable es participar en el desarrollo de los territorios y comunidades en los que estamos implantados con el objetivo de crear una sociedad solidaria y sostenible.
- Priorizar una estrategia de compra local
- Involucrar a nuestros grupos de interés locales en nuestras actividades
- Promover el empleo de jóvenes en pasantías y programas de estudio y trabajo